[교환/반품] 교환 반품 절차는 어떻게 되나요? 자주하는질문 - 안데스마카

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제목 [교환/반품] 교환 반품 절차는 어떻게 되나요?
작성자 안데스마카 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-06-17
  • 추천 추천하기
  • 조회수 37

교환/반품 절차는 다음과 같습니다.


고객센터 질문과 답변을 통해 반품 신청 게시글을 남겨주시거나 고객센터 (1600-3987)로

연락을 주신 후 접수가 가능합니다.

(단, 상품이 표시광고 내용과 다르거나 불량 등 계약과 다르게 이행된 경우에는 상품 수령 일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일내 교환 및 반품이 가능합니다.)


안데스마카 이용 시 교환/반품이 불가능한 경우는 다음과 같습니다.


1. 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(단지, 상품 확인을 위한 포장 훼손 제외)

2. 소비자의 사용 또는 소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

5. 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이 제작에 들어간 경우

6. 교환/반품 접수를 하지 않고 임의로 상품을 반송한 경우


위의 내용을 참고하시어 교환/반품을 신청해주시기 바랍니다.

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